מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים והחזרות

להלן מדיניות המשלוחים באתר:

  • משלוח מוצרים מתבצע באמצעות דואר רשום, דואר שליחים ואיסוף עצמי.
  • כל המשלוחים מבוטחים למקרה של אובדן או נזק. 
  • החיוב עבור המשלוח כולל את כל המוצרים שהוזמנו פעם אחת בלבד ולא עבור כל פריט.
  • המוצרים נארזים בקפידה ונשלחים מרופדים היטב.
  • אריזת המתנות המוקפדות – חינם
  • בחירת כרטיס ברכה / כרטיס ברכה הכוללת הדפסת הברכה על גבי הכרטיס הנבחר – חינם
  • לרוכשים יותר ממתנה אחת , יצורפו פתקיות זיהוי עם שם המוצר

אפשרויות משלוח:

משלוח מוצרים מתבצע בדואר רשום, דואר שליחים ואיסוף עצמי, פרטים באפשרויות המשלוח למטה.

• כל המשלוחים מבוטחים למקרה של אובדן או נזק. 
• החיוב עבור המשלוח כולל את כל המוצרים שהוזמנו בהזמנה אחת ולא עבור כל פריט.
• המוצרים נארזים בקפידה ונשלחים מרופדים היטב. 
• אריזת המתנות ועטיפתן המוקפדת – חינם.
• בחירת כרטיס ברכה והדפסת הברכה על גבי הכרטיס הנבחר – חינם
• לרוכשים יותר ממתנה אחת, יצורפו פתקיות זיהוי עם שם המוצר.


אפשרויות משלוח:

משלוח לנקודת איסוף | עלות דמי משלוח – 15 ₪.
יש לדאוג להשאיר מספר טלפון הכולל SMS לקבלת עדכון מסירה | לבירור נקודת האיסוף, נא להקליק על הלינק מטה או ליצור קשר טלפונית 055-2220101.
לחץ כאן למעבר ולבחירת נקודת שילוח באיזור מגוריך

משלוח באמצעות דואר ישראל | עלות דמי משלוח  – ₪22
חבילות בדואר רשום מגיעות בדרך כלל תוך 3-10 ימי עסקים ט.ל.ח 
לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליכם אימייל חוזר שיכלול את מספר דואר רשום למעקב. שימו לב: במידה ולא קיבלתם mail יתכן שנזרק כדואר ספאם אצלכם בתיבת הדואר
מצורף קישור למעקב משלוחי דואר ישראל: 
לחץ כאן למעבר לאתר דואר ישראל

שליח מהיר (גוש דן)  1-3 ימי עסקים א'-ה' (אזור מגורים / משרדים) למזמינים עד לשעה 13.00: עלות משלוח – 19 ₪.
אזורים: ת״א יפו, רמת גן,גבעתיים,בני ברק,קריית אונו,חולון,בת-ים ,ראשון-לציון,רחובות,נס-ציונה,אור יהודה ,רמלה ,לוד ,קריית שדה התעופה ,,סביון, גבעת שמואל, פ"ת, רעננה, כ"ס, הוד השרון, הרצליה, רמת השרון…כל הישובים / קיבוצים / מושבים המסומנים באותה שיטת שילוח ימסרו גם בדרך כלל בזמן אך יתכנו עיכובים בזמני המסירה. *בשישי/שבת אין שירות משלוחים

שליח כל הארץ 1-3 ימי עסקים (אזורי מגורים / משרדים / ישובים / קיבוצים, כפרים – מחוץ לגוש דן): עלות משלוח – 29 ₪ ..

*יישובים מרוחקים וקיבוצים יתכנו עיכובים בזמני החלוקה.

*בשישי/שבת אין שירות משלוחים

שליח מהיום להיום – לא פעיל כרגע

*בימים א' – ה' (הזמנות יתקבלו עד לשעה 13.00)

*בשישי/שבת אין שירות משלוחים

  • יש להקפיד להקליד כתובת מדויקת הכוללת:קומת מגורים, מספר כניסה, שם על הדלת, שם המשרד וכדומה – על מנת שניתן יהיה לבצע מסירה מדויקת. אחרת המשלוח יעוכב
    • יש לשים לב לשעת ביצוע ההזמנה באתר, הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 13:00 יישלחו בדרך כלל רק למחרת היום.


מדיניות החזרות

לא מרוצים מקנייתכם? 

אין שום בעיה.

החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח

ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית ולא נפתחו כלל ולא נעשה בהם שימוש.עלות המשלוח לא תזוכה בכל מקרה.

במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה , זיכוי של  5% עפ"י הקבוע בחוק. 

ניתן להחזיר מוצרים פיזית למשרדנו, או לשלוח אותם באמצעות דואר שליחים או עם כל חברת שליחויות אחרת. 

למען הסר ספק, אין החנות מקבלת מוצרים להחזרה / החלפה בדואר רגיל / דואר רשום.

  • יש להחזיר את הפריט תוך שבועיים מיום קבלת ההזמנה וזאת בתנאי שלא נעשה בו שימוש.
  • יש לשלוח את המוצר באריזתו המקורית. להקפיד לרפדו היטב שלא ינזק.
  • זיכוי כספי מלא למעט עלות השילוח למזמין וזאת לפי אופן התשלום בו התבצעה העסקה ובצרוף קבלה מקורית (למעט דמי משלוח) 

אחריות: כל המוצרים המוצעים למכירה באתר זה (למעט מוצרים מתכלים) נהנים מתקופת אחריות של חצי שנה מתאריך הרכישה. ישנם מוצרים שנהנים מתקופת אחריות ארוכה יותר בהתאם לתקנון היצרן – במקרה כזה הדבר יצוין בדף המוצר. האחריות אינה כוללות: שבר או כל בלאי אחר במוצר. כמו כן, אין אחריות על מוצר כתוצאה משימוש לא נכון.

אופן החזרת התמורה

החזרת התמורה בניכוי דמי הביטול תיעשה בסמוך למועד ביטול העסקה, בכפוף להחזרת המוצר כאמור לעיל ולא יאוחר משבעה ימי עסקים. אם נעשה התשלום במזומן או בשיק, השבת התמורה בניכוי דמי ביטול, תיעשה במזומן או בשיק מזומן או בהעברה בנקאית במועד ביטול העסקה.

במידה ובוצע התשלום באמצעות כרטיס אשראי, יבוטל החיוב ע”י החברה באמצעות הודעת החברה לחברת כרטיס האשראי של הלקוח על ביטול העסקה בניכוי דמי הביטול.